一下我的，共享新技，新思想，新设给我们带来的愉悦和体验。喜达屋酒店与度假村国际集团大中华区总张明杨宏浩：我想用工业化的手来做服务，你们世界上的创新，你做的天梦之床，还有这样的品牌，过试验，成熟了再向全球推广，这样的方式也是值得我们学习的你的酒店集“KCC认证”重昨天聊天的时我记得您谈到一比较有趣的故事，说你悦酒店在尝试让人可以带宠物进入酒店，这应是比较新的想法。邢林：这个也是作为悦与众不同的地方，我注重地点也注重产品，我们跟别的酒店大致相同，略有不同，我在产品的定位和卖点的植入上非常重视您刚才提到的酒

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给全行业的朋友最后我来介绍一下我万达酒店全产业链的理服务，这我们业的71家酒店和在建60家酒店，加起130多酒店的基上，包括些海外的酒店，以及合作的10几个项目的资源，我们有非常强大的管理团队和经验，大都知道万达注重执力和操盘能力的，我的执行控制能力非。

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酒店都有不同的文化和主题，设格不一样，有一点是相的，每家酒店都有它的文化，文化它的核心，这我们说的精品酒店文化有的延线。从整个的理体系来的，隐居走的是会员体制，我和其他的体制不一样，你的会员的忠诚度，回头率多高。我的会员卡都是充的，终会员50万的会

了，特南非、印度俄罗斯、中国还有巴西，都开始放缓我从原来的两位数，降到现在74%2015年已经明了，70%保守的，有可能还会变动从这一点来看，经济增长的特点是遍的增长放缓。二，整个经济消费低迷，消费的群体和消费的欲望没办法刺起来2012年美国零额出现有效

离电口较远的高层大床房这种像选机舱座位一样的性房服务，今年内在重庆能够全面实现昨日，华住集团重庆地区相关负责人介绍，前集团旗下的全汉、海友星程等四个品牌已悉数入渝，门店数量共31家，预到今年年底，这数据将刷新至50家我在住客潜在需求进行调研，发现。

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经常出差赶机，所以择住经济型的酒店一些这种服务最大的好是节省结账的等待时间，以前有时候前台忙不过来，我着急去车站、机场，也只能排队等待45岁市民王先生则直，智能化的操作，对于年轻时尚族可以轻松玩，但己平时上网的次数并不多，纷繁多样的高科技功能反不知道“KCC认证”平，每天都在下;2013年，求的增长幅度低于供给增长幅度的由于宏观经济和国政策的影响2013年我出现了一酒店非常难的时刻，但在进2014年后，我看到求的增幅有往上走的趋势，而且在一时间段重新超过了供给的幅。且2014年的大部分时间我看到，需求的增幅直是

，30多年的文化精神，我们的理司是精彩的理司，如果有这机会，有业主收购去发展，我们也做能满足中国消费在国需求的酒店。主持人：邢总提到：手抓高大上，手抓主流档，那么怎么样把握其的平衡呢?邢林：我觉得其实这个平衡真的要取决于酒店管理司其发展

界没有我们这么多的务员消费。另外一就是实质性的消费在成;三个就是消费的细分化，甚至是消费的片化，这可以是我们现在的格。体而言，中国现在进入了等收入国家，我们进入了一做中高发展的阶段，以李克强总理也了，在高发展阶段，我们要追求中高发展，现在有

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目前，针对“KCC认证”个绝量还是非常大的，所以我相信国酒店市场还会继发展。并且我发现来中档酒店市场会发展得更，以前希尔顿在中国主要发展的高市场，所以我也会逐向档市场发力：希尔顿未来三年内在中国中档酒店市场有么发展划?霆锐：未来三年我会聚焦中国的档酒店市场以两个

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会：靠服务聚力作为改革放前沿阵地，广东地区的业协会改革早在2006年就已铺2006215日，广东省省政府印发《关于发挥业协会商会作用的决定;200631日，《广东省行业协会条例》实施其的业协会的机构人事资产财务应当与国机关和企业、事业单位分、业协会的“KCC认证”，都谈到了旅游的目的地，群的市场，我知道戴总的市场并不定是在一线城市，包括张界在内，其他类似的，方便的您跟我们透露下酒店的选址，地点，的地都在些地方，您这些目的地的亮点么?戴玉：其实我直以来到现在都是坚持这样的方向，我们都是在二三四城市这样的地区建设我

能更好地发挥好桥和纽带作用，更好地承接政府职能移工作专家点赵焕焱：顺应大趋势，瞄准大方向旅游饭店业协会改革历程作为国经济域的重大改革，行业协会改革出现了自上下和自下上的结合，旅游店业也进行了极有益的探索200631日，《广东省行业协会条例》实施按照

中文电视道、中国员工服务等为更好地满足中国人的出需要，携程、银联和(贝斯特韦特酒店集)三方达成合作，依托品牌服务资源用户技等方面的优势，在全球4000余(贝斯特韦特酒)已经实现为游客提供免费的基上，加快银联卡受理终的安装，并在部分门旅游目的地酒店推

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的三位嘉宾来对话?嘉：我是来自深圳南山的理司，这几年我才刚刚成立了管理司，很的我们有房地产，有高档的商务酒店，也有寓，还有精品酒店，大家的话都跟我有关，我得特的仔细刚才大讨精品酒店从星到五星都可以存，像我们这样的精品酒店，如果星级跨越

“KCC认证”带来收入，是希望新开发的这个项目能为酒店带来客源。据了解，于租地的人，酒店在入住方会有要求，以保证年来酒店消费的数。酒店有200多间房间，即使在年前入住率也仅四成前述酒店经理介绍，莲花山庄高峰期有员工600余人，去年以来已有约260名员工职，人少了，特别外国

“KCC认证”游饭店业协会首届常务会长、四川盛嘉饭店理有限司经理鲍小伟。主管部门变为民政厅，职能无性质变化四川省旅游饭店业协会单列后，主部门由此前的四川省旅游为了四川省民政厅，但四川省旅游局、四川省旅游协会依然省饭店协会的指单位据鲍小伟介绍，从协会职能来讲，协会。