，在线旅游企业的客服(投诉)电话无人接听和解决问题不及时，景区景点票票和管理服务不到位，旅社散拼团强消费引发游不满，酒店售优惠卡节日期间不兑换等今年春节假期，针旅游市场秩序存在和游反映强烈的题，国旅游局与公安工商物价交通等相关部门联动查，12家旅行“布福哈尔”，店业洗牌在难免，包倒闭、转让托管等。不少酒店摘星之后，应何去何?庄伟光：经济大环境已经发生变化，酒店产业必然会有阵痛期新常之下，除了制业之，服务业也临转型升级问题旅游饭店更加应该面向大众消费，同时满足多样化和性化的新业必将大量出现肖丹：优胜劣汰

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